Gestionale Telefonia 
Accordo Agenzia Entrate - Caaf Cgil Abruzzo
Patto per potenziare l'utilizzo dei servizi telematici fra l'Agenzia delle Entrate e il Caaf Cgil Abruzzo. Questa mattina a L'Aquila il Direttore regionale delle Entrate, Federico Monaco, e il presidente del Caaf Cgil Abruzzo, Antonio Iovito, hanno sottoscritto un accordo che punta a sensibilizzare gli iscritti all'associazione all'utilizzo dei canali di assistenza online per accelerare e semplificare l'adempimento degli obblighi fiscali. Il Caaf si impegna a promuovere presso i propri associati l'utilizzo del canale Civis e delle casella di posta elettronica certificata messi a disposizione dalle Entrate. L'Agenzia, a sua volta, si impegna a fornire assistenza e risposte alle richieste pervenute telematicamente entro 10 giorni lavorativi. Inoltre, per i soli servizi non disponibili online o per le problematiche che non e' stato possibile risolvere tramite Civis o Pec, l'Agenzia fornisce agli associati Caaf Cgil assistenza prioritaria direttamente presso i propri uffici attraverso la prenotazione di un appuntamento tramite un canale riservato. L'intesa prevede anche la partecipazione di rappresentanti del Caaf Cgil Abruzzo all'Osservatorio regionale istituito per monitorare l'efficacia dell'intesa, risolvere eventuali problematiche sorte e prevedere iniziative congiunte di formazione volte a promuovere l'utilizzo dei servizi online.
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