La fiducia dei cittadini nelle istituzioni locali e' legata alla possibilita' di poter avere servizi pubblici di qualita' e di godere di favorevoli condizioni socio-ambientali: lo rileva l'Istat, secondo cui "l'aspetto della qualita' che piu' influisce sulla fiducia nel governo comunale e' la presenza di sporcizia nelle strade, seguita dalle condizioni della pavimentazione stradale". Nel Rapporto annuale, l'Istat nota inoltre che "anche la percezione del rischio di criminalita' influenza le valutazioni dei cittadini". Inoltre "fare file lunghe presso gli uffici anagrafici comunali o circoscrizionali o avere un trasporto pubblico di bassa qualita' aumenta la probabilita' di essere sfiduciato nei confronti dell'istituzione comunale".
Si salvano solo vigili del fuoco e forze dell'ordine: secondo l'Istat la fiducia dei cittadini nelle istituzioni "e' su livelli bassi" e bassissimi nei confronti dei partiti e vi e' una "diffusa insoddisfazione" verso la politica e le istituzioni pubbliche. In una scala da 0 a 10 - si legge nel Rapporto Annuale - il voto da 8 a 10 viene attribuito dal 66,2% della popolazione di 14 anni e piu' ai vigili del fuoco (punteggio medio 8,1), dal 34% alle forze dell'ordine (punteggio medio 6,5). Il Parlamento ottiene un punteggio medio di 3,6 e i partiti politici di 2,3. Solo l'1,5% della popolazione da' un voto alto ai partiti. Fiducia leggermente piu' alta per gli enti locali: il punteggio medio di governo regionale e provinciale e' pari a 3,7 e quello comunale e' 4,5.
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